如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明.唐山律师为您介绍具体的投诉的具体要求是:写投诉信.信中要写清投诉者的姓名、详细地址.被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过.提供发票、单据、证明信等必要的说明材料.3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构.在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉.
唐山律师建议当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿.如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理,也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉.
唐山律师刘辉法律专业毕业，现执业于河北鸿翔律师事务所，本人具有扎实的法学理论功底，严谨的分析能力，敏锐的判断及应变能力，自执业以来，始终以维护客户的合法权益为执业理念，踏踏实实做人，兢兢业业办案，坚持......
